国能互通隐私权政策声明
更新日期2026年3月31日
生效日期2026年3月31日
发布日期2026年3月31日
本隐私权政策声明适用于由国能互通内蒙古网络科技有限公司（以下简称 “我们”）提供的国能互通、国能互通货主、国能互通承运商（以下简称 “本服务”）。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。请在使用本服务前，仔细阅读并理解本隐私权政策声明。
一、 我们收集的信息
（一） 个人信息
确保隐私政策内容符合相关法律法规（如《个人信息保护法》），并清晰说明以下内容：
。收集的个人信息类型（如Android ID、安装列表、MAC、Wi-Fi SSID，Wi-Fi BSSID地址等)。
。收集信息的目的 (如统计分析、广告投放等)。
。信息存储和保护措施。
。用户的权利 (如访问、修改、删除个人信息等)。
。我们会收集您的ICCID（SIM 卡识别码），用于设备识别、安全风控与服务稳定性保障，仅在应用运行期间通过系统接口获取，严格遵循合法、正当、必要原则处理。
。如何联系开发者或隐私保护负责人。
（二）设备信息
当您使用本服务时，我们可能会收集您的设备相关信息，具体如下：
基础设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如 IMEI、MAC 地址等，不同设备可能存在差异）、设备设置；
位置相关信息：包括您授权的 GPS 位置以及基于网络位置信息（如基站和 WLAN 接入点）。
上述信息仅用于为您适配服务界面、保障服务安全性与稳定性，提升您的使用体验，不用于与本服务无关的其他用途。
（三）日志信息
我们的服务器会自动记录您使用本服务时产生的日志信息，包括但不限于：
您访问服务的时间、访问的页面、使用的功能、操作记录；
您的 IP 地址以及与本服务进行交互的日期和时间。
日志信息仅用于服务的运营分析、故障排除以及提升服务质量，不会用于识别个人身份或开展与服务优化无关的活动。
（四）账户信息
若您注册使用我们的服务，我们会分场景收集您的账户相关信息：
基础注册信息：您提供的手机号码、电子邮箱地址、创建的用户名及密码，用于账户注册与登录验证；
身份验证信息：部分服务（如涉及资金交易、货物运输资质审核的功能）需您提供真实姓名、身份证号码等敏感个人信息以完成身份验证。我们会以显著方式（如弹窗提示、单独勾选框）单独征得您的授权，仅在法律法规要求或服务必需的情况下收集。
若您提供虚假身份信息或冒用他人信息，我们有权注销相关账户、终止服务，并保留追究其法律责任的权利。
（五）内容信息
主动上传内容：当您使用本服务上传、发布或分享内容（如文字、货物描述、运输需求文档、图片、视频等）时，我们会收集您所提供的这些内容信息，用于实现内容存储、展示及用户间信息交互功能；
互动内容：若您在使用过程中与其他用户进行互动（如评论、私信、运输需求沟通等），相关互动内容也会被收集，仅用于保障互动功能正常运行及留存沟通凭证。
您通过本服务上传、发布的全部内容，授予本公司全球范围内免费的、不可撤销的、非独占的使用许可，包含存储、展示、修改及制作衍生作品等权利，该许可仅用于本服务内的功能实现（如货物信息展示、运输需求匹配），不会用于本服务外的商业推广。
（六）位置信息
权限与功能关联：若您开启设备的位置权限，我们会收集并使用您的位置信息，为您提供 “附近承运商推荐”“货物就近配送规划” 等与位置相关的服务；
权限管理：您可随时在设备设置（路径：设备 “设置 - 应用 - 国能互通 / 国能互通货主 / 国能互通承运商 - 权限 - 位置”）中关闭位置权限，关闭后我们将停止通过 GPS 获取您的实时位置，但仍可能通过 IP 地址、基站信息等间接方式获取粗略位置信息，用于确认服务覆盖范围，不影响您使用 “手动搜索承运商”“自主填写运输地址” 等基础功能。
二、我们如何使用收集的信息
我们仅在实现本服务功能、提升服务质量、保障安全及符合法律法规要求的前提下使用您的个人信息，未经您的授权，不会将您的信息用于未告知的其他用途。若未来需变更信息使用目的，我们将提前通过服务内弹窗、短信或邮件等方式告知您，并重新征得您的同意。
（一）提供、维护和改进服务
我们使用收集到的信息向您提供本服务，确保服务正常运行，并不断优化服务体验，具体场景包括：
根据您的设备信息（如操作系统版本、屏幕尺寸）适配服务界面，确保不同设备上的使用流畅度；
根据您的使用习惯（如常用功能、浏览记录）优化功能布局，减少操作步骤；
基于您的运输需求记录，改进货物与承运商的匹配算法，提升需求响应效率。
（二）身份验证和安全保障
身份验证：通过您提供的账户信息（如手机号、身份证号）验证您的身份，防止未经授权的账户访问，保障您的账户所有权安全；
安全防护：利用日志信息（如 IP 地址、操作记录）、设备信息（如唯一设备标识符）检测异常登录（如异地登录、陌生设备登录）、恶意操作（如频繁尝试登录、批量发布无效信息），防范网络攻击、诈骗等安全威胁，维护服务的安全性和稳定性。
（三）遵守法律法规
我们可能会根据法律法规的要求，使用收集到的信息响应司法机关或政府部门（如市场
监管部门、交通运输管理部门）的合法要求（如调查取证、合规检查），或履行我们的法定义务（如税务申报、资质备案）。因履行法定义务导致用户权益受损的，我们不承担违约责任。
三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享
我们仅在以下场景下，向符合条件的第三方共享您的个人信息，且会严格控制共享范围，确保信息安全：
服务供应商
合作范围：我们可能将您的个人信息共享给为我们提供技术支持、数据处理、营销推广等服务的第三方供应商，包括但不限于云服务提供商（用于数据存储）、数据分析服务商（用于服务优化）、广告合作伙伴（用于广告投放）；
共享规则：共享的信息类别仅限于为实现服务所必需的信息（如向云服务提供商共享您的账户信息用于存储，向广告合作伙伴共享您的非敏感偏好数据用于广告匹配，不包含身份证号、银行卡号等核心敏感信息）；
责任约束：我们会与第三方供应商签署保密和数据安全协议，要求其采取不低于我们自身的信息安全保护措施（如加密存储、访问权限控制），仅能在为履行其对我们的服务职责所必需的范围内使用您的个人信息，并承担保密义务；
追责机制：如第三方供应商因违反约定义务导致您的信息泄露或损害，我们将依法追究其责任，并协助您通过客服渠道（详见本声明第九条）维护合法权益。因供应商违约造成损害的，我们仅在自身存在过错的范围内承担责任。
关联公司在实现服务目的且符合法律法规的前提下，我们可能与关联公司（包括但不限于所有境内外控股子公司、分公司及战略合作企业）共享您的个人信息，用于为您提供跨平台、协同化的服务（如您在 “国能互通货主” 发布的运输需求，可同步至 “国能互通承运商” 平台供承运商查看）。关联公司将遵守与我们一致的保密和安全措施（如统一的信息加密标准、访问权限审批流程），承担同等的保密及安全责任。
其他共享情形在法律法规允许的范围内，包括但不限于为优化服务质量、开展战略合作、拓展商业生态等必要情形，我们可能将您的个人信息共享给其他第三方。仅在经过您的明确同意（如单独勾选授权、书面确认），或法律法规明确要求的情况下，我们才会进行此类共享。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非符合以下情形：
经过您的明确同意（如您书面确认同意将账户信息转让至其他平台）；
根据法律法规的规定或强制性的行政或司法要求（如法院判决要求转让相关信息）。
在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及个人信息转让，我们会：
要求新的持有您个人信息的公司或组织（受让方包括但不限于金融机构、投资机构及其他商业合作伙伴）继续受本隐私权政策声明的约束；
在必要时（如受让方业务范围与本服务差异较大）重新取得您的授权同意，并以弹窗或邮件方式告知您转让的内容、受让方信息及您的权利。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息，且会采取必要措施保护您的隐私：
经过您的明确同意（如您授权我们将您的运输需求信息公开至平台首页推荐）；
根据法律法规的规定，为了遵守法律程序（如配合行政处罚调查）、响应政府部门或其他有权机构（如行业监管协会）的合法要求而进行的披露，披露内容仅以有权机构要求的范围为限。
（四）国能互通App与第三方共享个人信息清单
为保障国能互通相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）、应用程序接口（API）、应用程序插件等代码或通过其他合作方式，以实现相关目的。请您理解，不同设备系统的第三方SDK会有所不同，我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保障数据安全。我们将通过如下目录向您明示我们合作的第三方处理您个人信息的基本情况及第三方的隐私政策或服务协议。
第三方公司名称：北京百度网讯科技有限公司
SDK名称：百度Android定位SDK
涉及个人信息：设备信息、位置信息、网络信息。
共享目的：为用户提供地图定位功能
共享方式：SDK本地采集
第三方链接：https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy
第三方公司名称：中国信息通信研究院
SDK名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
涉及个人信息：设备制造商、设备序号、设备品牌、App包名及签名信息，或在对应应用商店的APPID、设备网络运营商名称、OAID、VAID、AAID
共享目的：补充设备标识体系
共享方式：SDK本地采集
第三方链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
第三方公司名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK名称：极光推送 SDK
涉及个人信息：设备标识符、MAC地址、ANDROID ID、设备参数、系统信息、网络信息、应用列表信息。
共享目的：为 APP 用户提供信息推送服务
共享方式：SDK本地采集
第三方链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）安全技术措施
我们采用符合行业标准的安全技术措施，保护您的个人信息免受未经授权的访问、使用、泄露、篡改或损坏，具体包括：
加密技术：对敏感信息（如身份证号、银行卡号）采用 SSL/TLS 加密传输，存储时采用 AES-256 加密算法，防止信息在传输和存储过程中被窃取；
访问控制机制：建立分级访问权限体系，仅授权必要岗位人员（如客服、技术运维）访问个人信息，且访问需经过身份验证（如账号密码 + 短信验证码）及操作日志记录；
安全监测：部署入侵检测系统（IDS）、防火墙等设备，实时监测网络攻击、异常访问行为，及时阻断安全威胁。
（二）安全管理制度
我们建立了完善的安全管理制度，规范个人信息处理流程，具体包括：
人员管理：对员工进行定期的隐私保护培训（每年不少于 2 次），考核合格后方可上岗；与员工签署保密协议，明确信息保护责任，若员工违反协议泄露信息，将依法追究其法律责任；
流程管控：制定个人信息收集、使用、共享的审批流程，所有涉及个人信息的操作均需经过合规审核；定期（每季度）开展内部隐私保护合规检查，排查潜在风险。
（三）数据备份与恢复
我们定期对重要数据（如账户信息、交易记录）进行备份，具体措施包括：
备份频率：核心数据（如账户信息）采用实时备份，普通数据（如日志信息）采用每日增量备份 + 每周全量备份；
备份存储：备份数据存储在不同地域的安全服务器中，防止因单一设备故障导致数据丢失；
恢复机制：制定应急响应计划，明确数据恢复流程，确保在发生数据丢失、损坏时，可在 4 小时内启动恢复，24 小时内恢复核心数据。
（四）应急反应
安全事件处理流程：若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，成立专项处理小组，开展以下工作：
排查事件原因，阻断安全漏洞，防止事件扩大；
评估事件影响范围，确定受影响的用户及信息类型；
在发现事件后 72 小时内，通过您预留的联系方式（如短信、邮件）或服务内公告告知您事件详情（包括泄露信息类型、影响范围、已采取的补救措施）及您的应对建议（如修改密码、更换绑定手机号）；
免责情形：因不可抗力（如地震、火灾导致服务器损坏）、第三方网络攻击（如黑客入侵）、用户自身终端安全隐患（如设备感染病毒）、第三方服务接入（如您使用非本服务提供的插件）、外部链接（如您点击其他用户分享的外部网址）等非公司可控原因导致的信息泄露、损坏，以及用户未妥善保管账户信息（如将密码告知他人、使用弱密码）导致的个人信息泄露，公司不承担法律责任。
五、您对个人信息的权利
您享有访问、更正、删除、撤回同意、获取副本等权利，我们确保相关操作流程简便、响应及时。您可通过本声明约定的方式行使权利，若因法律法规要求需保留信息，我们将明确告知保留期限及依据。您可通过客服渠道进行投诉、申诉，保障您的权利受损时有有效救济途径。
（一）访问和更正
访问路径：您可登录账户后，进入 “个人中心 - 设置 - 个人信息” 界面，查看您已提供的账户信息（如手机号、姓名）、身份验证信息（如身份证号脱敏展示）、使用记录（如历史运输需求、互动记录）；
更正流程：若您发现信息不准确或不完整（如手机号变更、姓名错别字），可在上述界面直接修改基础信息（如手机号需通过原手机号验证码验证），或联系客服（详见第九条）申请更正身份验证信息，我们将在 1 个工作日内审核并反馈结果。
（二）账号注销
可注销情形：在以下情况下，您有权要求我们删除并注销您的个人信息：
我们处理您的个人信息违反法律法规规定（如未经授权收集敏感信息）；
您不再使用本服务，申请注销账户并删除全部相关信息；
您撤回对信息收集的同意，且无其他法律法规要求保留该信息。
申请路径：
一、 您可通过客服渠道（详见第九条）提出删除请求，需提供不少于三项身份验证材料（如账户注册手机号、身份证正反面照片、最近一次登录时间），我们将在 3 个工作日内核实您的身份，符合条件的将在核实后 5 个工作日内完成删除；
二、您也可以在APP内在登录后，点击我的--右上角设置图标--账号与安全—账号注销按钮提出账号注销请求。
例外情形：若法律法规规定应当保留信息（如税务记录需保留 5 年），我们将告知您保留期限及依据，期限届满后将自动删除或匿名化处理（去除可识别个人身份的信息）；若您未按要求提供有效身份证明文件，我们有权拒绝其请求。
（三）撤回同意
撤回方式：若您之前已同意我们收集、使用和共享您的个人信息，可通过以下方式撤回同意：
设备权限撤回：在设备 “设置 - 应用 - 国能互通 / 国能互通货主 / 国能互通承运商 - 权限” 中，关闭位置、存储、相机等权限；
撤回影响：撤回同意后，我们将不再基于该同意继续收集和使用您的个人信息，但不影响此前基于您的同意所进行的处理活动的合法性（如撤回位置权限前已收集的位置信息，仍可用于已生成的运输方案优化）。
（四）获取个人信息副本
申请条件：在符合法律法规规定的情况下，您有权获取您个人信息的副本（如账户信息、身份验证信息、使用记录的电子文档）；
申请流程：您可联系客服（详见第九条）提出请求，需通过双重身份验证（如手机号验证码 + 身份证号验证）；我们有权对副本中涉及商业秘密的数据（如平台运营统计数据、其他用户信息）进行必要脱敏处理；
成本承担：您需承担数据载体的制作及传输成本（如 U 盘存储费用、加密邮件传输费用），具体金额将在您申请时告知，确认后我们将在 5 个工作日内提供副本。
六、未成年人保护
（一）未成年人界定
本政策中的 “未成年人” 指未满 18 周岁的自然人，其中未满 14 周岁的未成年人属于儿童，需额外遵循儿童个人信息保护的专项要求。
（二）监护人同意要求
若您是未成年人，在使用本服务前，必须取得您的监护人的同意。我们默认未成年人使用本服务时已获得监护人同意；若我们发现未成年人未获监护人同意而提供个人信息，将在 3 个工作日内删除相关信息，并通过您预留的联系方式（如监护人手机号）主动通知监护人。
（三）监护人权利与保护措施
监护人权利：监护人可联系客服（详见第九条），申请查询、更正、删除未成年人的个人信息，需提供监护人身份证明（如身份证照片）、与未成年人的关系证明（如户口本照片）及未成年人的账户信息，我们将在 3 个工作日内核实并处理；
特殊保护措施：针对未成年人的个人信息，我们采取额外保护措施，包括：
存储加密：未成年人信息采用独立加密存储模块，访问权限需经过多级审批；
使用限制：未成年人信息仅用于实现账户注册、基础服务功能，不用于个性化推荐或商业推广；
留存期限：未成年人停止使用本服务后，若监护人未提出保留请求，我们将在 30 日内删除全部未成年人信息（法律法规要求保留的除外）。
因监护人未尽到审核义务（如允许未成年人冒用他人身份信息注册）导致未成年人信息被不当处理的，我们不承担相应责任。
七、隐私政策的更新
（一）更新情形与告知方式
我们可能会根据法律法规的变化（如《个人信息保护法》修订）、业务发展（如新增服务功能）或其他合理原因，适时更新本隐私权政策声明。更新后的政策声明将在本服务内显著位置（如登录页弹窗、“个人中心 - 设置 - 隐私政策” 界面）公布，并通过以下方式告知您：
一般更新：通过官网公告、服务内推送通知告知，更新内容将在公布后 7 个工作日生效；
重大变更：指涉及您核心权益的变更（如收集信息类型增加、共享范围扩大、权利行使方式调整），我们将以弹窗方式强制提醒您查看，若您未在 30 日内通过弹窗反馈书面异议（如点击 “不同意变更” 并提交理由），视为您已接受变更；涉及核心权益变更的内容，需取得您的单独同意（如单独勾选 “同意更新后的隐私政策”）后方可生效。
（二）用户选择权利
请您定期查看本隐私权政策声明（建议每 3 个月查看一次），以了解我们对您个人信息保护的最新措施。您在政策更新后继续使用本服务，即表示您接受更新后的隐私权政策声明；若您不同意更新后的政策，应立即停止使用本服务，并可通过客服渠道要求我们删除您的个人信息。我们将在您提出请求后，按照法律法规的要求在 15 个工作日内完成处理，具体处理机制（如删除流程、留存例外）将在服务界面显著告知，保障您的选择权。
八、服务终止
（一）终止情形
若您存在以下违反本政策条款或法律法规的行为，我们有权立即终止提供全部或部分服务，且无需提前通知：
提供虚假信息（如冒用他人身份证注册、伪造运输资质）；
利用本服务从事违法活动（如运输违禁品、诈骗其他用户）；
多次违反本服务的使用规则（如频繁发布无效信息、骚扰其他用户），经提醒后仍不改正；
未经授权转让账户或利用账户从事商业推广（如倒卖运输订单）。
（二）终止后的处理
服务终止后，我们将：
保留您的账户信息及使用记录至法律法规要求的期限届满（如用于配合后续可能的合规调查），期限届满后删除或匿名化处理；
停止为您提供服务功能，但不影响您已产生的合法权利（如未完成的运输订单仍可继续履约）；
若您的行为造成我们或其他用户损失，我们保留追究其法律责任的权利。
九、如何联系我们
若您对本隐私权政策声明或我们对您个人信息的处理有任何疑问、意见或建议，或需行使个人信息相关权利（如访问、删除、投诉），可通过以下方式联系我们：
客服邮箱：gn580@imcoal.com，邮件主题请注明 “隐私政策咨询 / 个人信息权利申请 / 投诉”，并提供您的账户信息（如手机号、用户名）及具体需求，我们将在 7 个工作日内回复；
客服电话：0477-3109930，服务时间为周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外），我们将在电话接通后 3 个工作日内处理您的需求并反馈结果。
若您对我们的处理结果不满意，可向行业监管部门（如当地互联网信息办公室、交通运输管理部门）投诉举报，维护您的合法权益。